Công cụ hữu ích dành cho người làm Social Media!

Sau một thời gian làm Agency mình đã nghiệm ra rằng, công việc tốt nhất mà mình (và các Agency khác) có thể làm là tối ưu lại hạ tầng và quy trình cho khách hàng/đối tác,... chứ bảo là bụp vào cái mà bán hàng hay chạy quảng cáo giỏi hơn khách hàng/đối tác là không có chuyện đó, hoặc là mình đã từng làm trước đó và nắm rõ insights, hai là mình đang chém...

Chủ đề ở post này mình sẽ bàn chút về việc "Công cụ hữu ích dành cho người làm Social Media", đăng lên đây vừa là để chia sẻ vừa là để học hỏi xem mọi người có làm giống mình, có cái gì hay ho để học không Biểu tượng cảm xúc grin

1. Đầu tiên, bao giờ cũng phải đề cập đến UTM Tag. Nhiều người biết rồi, nhiều người chưa biết, mình xin nói lại, nếu bạn có 1 đường link muốn chia sẻ lên nhiều group, và liệu rằng bạn có biết được group nào mang lại hiệu quả nhất không? UTM Tag có thể giúp bạn làm điều đó:https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=en

2. Quan trọng không kém, đó là Tag Manager, công cụ quản lý các đoạn code (tracking/remarketing/mã code từ các site khác), giúp bạn dễ dàng cập nhật, thay đổi, sửa xóa, và tùy chỉnh việc các đoạn code hoạt động trên từng khu vực, mà không phải đụng tý nào vào mã nguồn website:
https://www.google.com/tagmanager

3. Google Analyst Dashboard: ai cũng biết về Google Analyst, ai cũng biết rằng các bảng số liệu Google Analyst thực sự không giúp được nhiều và chỉ phục vụ việc đọc và nắm bắt được số, thế nhưng rất ít người biết rằng họ còn có thể tùy chỉnh vào tự tạo ra những bản báo cáo số liệu chi tiết trực tiếp trên GA, những bản báo cáo có thể in ra và gửi trực tiếp cho sếp: Bạn có thể tự tạo ra 1 bản report phù hợp, hoặc chọn Import form Gallery trong phần Admin/Segments

4. Keyword not provide: Phần lớn lưu tìm tìm kiếm từ Google thông qua các từ khóa bị ẩn, tuy nhiên bạn vẫn có cách tìm ra các dữ liệu đó bằng các bước ở đây: http://trungduc.net/not-provided-insights/

5. Google Analyst Goal: Ví dụ khách hàng nào truy cập vào đường dẫn thank-you.html của bạn thì có nghĩa là bạn đã bán được 1 đơn hàng, hoặc có ai đó vào một chuyên mục về kỹ thuật, có nghĩa là bạn đã đạt được 1 mục đích chuyển đổi. Goal đại diện cho 1 mục tiêu bạn muốn đạt được, và việc của bạn là lên ý tưởng quăng lưới (đừng bỏ xót bất cứ 1 con cá nào), và Google Analyst Goal sẽ giúp bạn làm điều đó. Ví dụ với trang cá nhân, mình có 1 số Goal như: Những người ở lại trang hơn 1 phút, những người xem quá 3 bài viết trên trang,...

6. Google Webmaster: Tin mình đi, đây là công cụ hữu ích bậc nhất dành cho dân webmaster. Nhất là trong "bối cảnh" Google Webmaster mới cập nhật thêm tính năng "Phân tích tìm kiếm".

7. Google Trends... công cụ tìm hiểu về xu hướng tìm kiếm của người dùng google,... cái này thì ai cũng biết rồi

8. Histats: Công cụ thống kê lưu lượng truy cập vào website, tuy không chi tiết như GA, nhưng tiện và dễ theo dõi ngược lại người dùng được!

9. Audience Insight Facebook: muốn sử dụng cái này mọi người phải đổi ngôn ngữ sang English (US), nó phân tích tất tần tật về người dùng Facebook: https://www.facebook.com/ads/audience_insights

10. Bit.ly, Goo.gl: 2 thằng rút gọn link, kết hợp với UTM Tag và Branded Short Link thì vô đối...

11. Ai muốn hiểu hơn về người tiêu dùng thì truy cập vào Google Consumer Barometer: http://trungduc.net/google-consumer-barometer-hieu-ve-nguoi…

12. Custom Audiences Website: Cái này ở mức nâng cao hơn chút, mọi người có thể tùy chỉnh input để data khách hàng được ngon và target sâu nhất, ví dụ: thay vì mình lấy tệp khách hàng của shop thời trang nam nữ làhttp://thoitrang.net, mình sẽ tạo 1 tệp những người thích thời trang nam với tên tệp "Nam-Thoitrang.net" với input là "http://thoitrang.net/thoi-trang-nam/" với tùy chọn "có chứa đường link này", với tệp nữ mình cũng tạo tương tự vậy.

13. Ahrefs: Cái này dân seo cần, phân tích backlink, liên kết, trạng thái website (hàng loạt)...

14. Similarwebsite & Alexa: Cái này xem cho vui thôi, cần thiết thì so sánh 2 thằng với nhau xem chênh nhau nhiều không còn có cái mà chửi Biểu tượng cảm xúc frown

15. Mention: công cụ "lắng nghe" ai nói gì về bạn, ai nhắc đến mình là mình biết liền :))

16. Slack: cái này có thể coi là một công cụ quản lý và phân tích hiệu quả của nhân viên, ông coder sửa code, đoạn nào dòng nào bạn cũng có thể biết, ai làm xong việc bạn cũng biết, tài liệu được lưu giữ và có cách bố cục rất thông minh. Nhất là có con bot bựa, biết chửi nhau và có thể cấu hình để nó auto các command. Mời khách hàng/đối tác tham gia chung project luôn, dễ chăm sóc và phản hồi.

17. Trello: chả biết hiệu quả đến đâu, nhưng từ hồi sử dụng cái này bên công ty mình bỏ luôn khoản sử dụng email trao đổi nội bộ. Giao việc/nhận việc nháy mắt, ai trễ deadline biết liền. Lại có tính tương tác (comment cao).

18. Ifttt và Zapier nữa, dành cho các bác nào thích tự động hóa.

19. browserstack: công cụ kiểm tra độ tương thích website của bạn với các loại màn hình khác nhau, hung thần của các bạn thiết kế và coder Biểu tượng cảm xúc smile

...

Nguồn: https://www.facebook.com/NTDLife?fref=photo